关于“认证中”无法进入游戏的说明

目前，我们在客服渠道接到大量玩家咨询，实名认证处于“认证中”的状态，导致无法进入游戏。该这么办？

当前，所有玩家所提交的实名认证信息，都是直接传输至国家专门认证体系中进行审核，我们根据审核的认证结果，来判定是否可以进入游戏；而审核的结果，分为通过，不通过，认证中三种状态；通过实名认证的账号可正常进入游戏，不通过实名认证的账号，无法进入游戏；而“认证中”，是指实名信息已提交国家认证体系进行审核，但没有马上获得认证结果，按国家对于实名制的相关要求，该种状态下，也是无法进入游戏的！当出现此类情况时，只有等国家认证体系给出明确认证结果后，官方才能放开登录限制；

对于“认证中”状态究竟会持续多久，因为审核的快慢完全由国家认证体系决定，并不是官方能够决定的，所以对于持续时间，官方也确实没有办法给出肯定的答复；我们建议处于“认证中”状态的玩家耐心等待，当认证成功后，我们一定第一时间放开限制，让您进入游戏，对于给您带来的不便，我们非常抱歉！

《蜀门》运营团队
2021年5月26日