论坛客服的态度很不错，服务的质量却很糟糕！！！（一段与客服的对话）

一、目前游戏内设有多重防外.挂系统（我没有用外/挂包括：按键精灵、简单游、自写脚本等）

二、相关的工作人员在经过反复确认后，才会做封停处理。因为我没有使用过任何外/挂，所以我想搞清楚的是什么叫你们的工作人员在经过反复确认后，才会做封停处理。

三、在封每一个用户的账号的时候，相信我们的工作人员也是很痛心的。（这个他们怎么想的我不清楚，我只知道他们的工作质量很有问题，或者是你们的反外/挂系统有着重大的缺陷。）

四、目前我们封辅助挂.机软件，一是为了打击想不劳而获、作弊的人，二是为了给更多的用户创造一个高品质、健康公平的游戏环境。使用辅助挂.机软件有百害而无一益，同时我们也请您远离外.挂，让我们共同携手创造健康、公平的游戏环境。（我也对你们的想法表示非常的赞同，但是那么多的人反映有错封的现象，你们为什么只是反复强调着这几句话呢？？？）

想问下你们客服的工作是干什么？？？？